Kupovina
Povrat novca
Novac vraćamo istim načinom plaćanja kojim je narudžba plaćena, bez nepotrebnog odlaganja i u zakonom propisanom roku.
Kada i kako vraćamo novac
Iznos vraćamo istim načinom plaćanja koji ste koristili pri kupovini, osim ako se izričito dogovorimo drugačije, i to bez dodatnih troškova za vas.
Kod odustanka od ugovora povrat vršimo bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od [rok za odustanak] od dana kada smo primili vašu izjavu o odustanku. Ako roba još nije vraćena, povrat možemo odložiti do prijema robe ili do dokaza da ste je poslali.
Kod raskida ugovora zbog nedostatka na robi povrat vršimo u zakonom propisanom roku.
Povrat prema načinu plaćanja
- Gotovinom pri isporuci
- Iznos vraćamo na transakcijski račun koji nam navedete ili, po dogovoru, gotovinom pri preuzimanju na adresi Ul. Nenada Kostića 151, 78000 Banja Luka.
- Bankovnim prenosom po predračunu
- Iznos vraćamo na račun s kojeg je uplata izvršena ili na račun koji nam pisano navedete.
- Karticom (kada bude aktivirano)
- Kada plaćanje karticom bude aktivirano, iznos vraćamo na istu karticu preko platnog procesora. Vrijeme knjiženja na računu kartice zavisi od banke izdavaoca kartice i može biti duže od našeg roka obrade.
Povrat troškova dostave
Kod odustanka od ugovora vraćamo i trošak standardne dostave koji ste platili pri narudžbi. Dodatni troškovi nastali zato što ste izabrali drugačiji, skuplji način dostave od standardnog ne vraćaju se.
Trošak vraćanja robe nismo dužni nadoknaditi, osim u slučajevima navedenim na stranici „Povrat robe“.
Umanjena vrijednost i djelimičan povrat
Ako vraćate samo dio narudžbe, vraćamo cijenu tog dijela. Ako je vrijednost vraćene robe umanjena zbog rukovanja koje nije bilo potrebno da se utvrde njena svojstva, iznos povrata umanjujemo srazmjerno tom umanjenju.
O svakom umanjenju obavještavamo vas pisano, s obrazloženjem, prije isplate.
Povrat nakon reklamacije
Ako je ugovor raskinut zbog nedostatka na robi (v. „Garancija i reklamacije“), vraćamo cijenu robe, a troškove vraćanja robe snosimo mi.
Ako novac kasni
Ako niste primili novac u očekivanom roku, provjerite kod banke, jer knjiženje može potrajati. Ako novca i dalje nema, javite nam se na info@grandcompany.com ili 051 388-995, 065 516-696 i navedite broj narudžbe.
